老人家、長者保健服務
長者保健是甚麼?
「長者保健」在護老行業內，有「保護、保持長者身心的健康」意思，是指一系列用以保障長者健康的護老方案。老人家保健隨著年齡增長，除了日常自理能力會受到影響，他們或多或少都會因身體機能的退化而患有大大小小各種不同的老年慢性病或創傷，而老人保健則是專門用於應對老人家因健康衰退而患病的照料方案。
最常見需要老人保健的例子有：
- 因慢性病而需要長期服藥；
- 因患糖尿病而需要注射胰島素；
- 因疾病而需要在身體上開了造口並需要造口照料；
- 因體弱無力積痰而需要抽痰；
- 因長期卧床引致壓瘡而需要洗傷口；
- 因腎衰竭而需要進行腹膜透析等等。
因此，長者保健除了包含基本日常起居照料，更重要的是針對性地計劃及實行料理長者已經患有的疾病，以及協助預防長者可能會患上的疾病。
香港的長者保健服務
長者保健服務在香港是由專門負責老人家保健的人員提供，這些人員都必須要已修畢長者保健的證書課程，並已在「保健員註冊紀錄」上登記，才可以為老人家提供長者保健服務，這些人員在香港被統稱為「保健員」。
由於上門保健員具有管理和策劃老人保健的職能，為了確保人員在全面和深入的知識去完成策劃及操作，香港對於提供老人家保健的人員設有明確的訓練要求和註冊制度：上門保健員需要在1年內接受最少共296小時的面對面課堂培訓、參觀和實習，並在完成課程考核後向社會福利署提出註冊申請，經過面試和學歷審核合格後，才可完成註冊及開始在院舍或家居提供老人保健的服務。
| 人員獲允許提供長者保健服務前的各項指標 | |
| 人員獲允許提供長者保健服務前的各項指標 | 註冊制度 |
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由樂活易提供的老人保健方案
樂活易已為超過40,000人次提供長者服務配對，作為成立超過10年的社會企業，樂活易一直致力於為社會提供一站式全面的長者保健服務及查詢，而家中的老人保健就是其中重要的一環。由於長者保健服務的針對性較強，合適的老人保健能有效維持長者的身心健康，甚至能協助長者預防可預期的疾病。因此，在配對老人保健時，準確地配合長者的疾病需要是非常關鍵的，而樂活易的主任則會為居家長者及照料者進行詳細諮詢，協助他們了解及分析長者保健的關鍵需求，為長者篩選資歷最合適的上門保健員。
為什麼需要上門保健員?
有些家屬可能會問，為甚麼需要特地聘請上門保健員提供長者保健呢？他們所能提供的老人家保健服務與一般照料人員或家傭有甚麼分別呢？就如上文提及，長者保健服務除了提供基本的日常起居照料外，最關鍵的功能在於為你家中的長者制定健康管理計劃。
長者保健的工作涉及許多專業的醫護技巧、藥物管理及疾病照料知識，可以因應長者的健康狀況變化，而作出長者保健計劃的調整。很多普遍的慢性疾病照料例如胰島素注射、造口照料、抽痰、洗傷口、腹膜透析，都需要負責照料長者的家屬具備一定的學習能力和大量的空餘時間，才能實行這些老人保健的工作。
因此，如果家中的長者患有長期病患或需要長期管理的疾病，或者你希望為家中長者提供完善的健康管理計劃，那麼老人保健就可以補充了一般照料人員或家傭缺失的老人家保健的知識和技巧，為長者提供更妥善的照料，提升照料的效能。
長者保健的範疇：
- 日常起居
- 醫護技巧
- 藥物管理
- 疾病照料
哪些人需要上門保健員
如果長者或家屬在老人保健的過程中感到難以學習保健知識和技巧，無法妥當地處理長者的疾病照料，或你希望為家中長者提供專業的健康管理計劃，便應該尋求長者保健服務的協助。以下是一些需要尋求長者保健的常見例子：
1. 長者無人照料
- 長者不懂如何為自己進行老人保健
- 家人全都住在國外，希望有上門保健員為長者實行健康管理
2. 長者在特定時段無人照料
- 家人每天要外出上班，長者在家中不懂如何為自己進行老人保健
- 只有兩位長者同住，配偶不懂如何協助進行老人保健
- 家中有家傭，但希望透過老人保健確保長者的疾病管理穩定
3. 長者有人照料，但需要協助
- 主要照料長者的家人需要短期休息
- 長者的疾病管理涉及專業技巧，家人無法自行完成
當然，即使長者並沒有患任何要求專業技巧去照料的長期疾病，只要你希望為長者規劃完善的健康管理，都可以使用長者保健服務或者上門保健員。
上門保健員提供的服務
老人家保健除了可以提供基本起居照料，還可以針對長者的常見疾病進行相應的管理。以下舉例其中一些老人保健因應不同長者常見疾病所能提供的服務：
| 提供的長者保健服務 | ||
| 針對疾病 | 可能產生的需求 | 長者保健內容 |
| 所有 | 監察生命表徵 | 量血壓、量體溫、計算體重指標 |
| 中風 | 胃喉餵食 | 清理口腔、抽痰 |
| 糖尿病 | 胰島素注射 | 量度血糖、注射胰島素 |
| 無法自主排尿 | 使用尿喉 | 換尿袋、尿喉處理 |
| 腎衰竭 | 腹膜透析 | 腹膜透析 |
| 長期卧床 | 壓瘡處理 | 洗傷口、換症 |
| 大腸癌 | 造口處理 | 換大便袋、清潔造口 |
除了進行疾病相關的照料，老人保健亦可以協助管理長者的健康，為他們計劃健康管理。老人家保健透過定期監察長者的生命表徵以及有效的藥物管理，配合對病理及疾病預防的專業認知，可以減低長者患上常見疾病的風險。舉例如家中長者需要長期卧床，老人家保健員可以透過一些方法例如對長者使用軟墊、多翻身等，減低長者皮膚出現壓瘡的風險。
樂活易的上門保健員
樂活易的主任會詳細了解你和長者對長者保健的需求，再根據這些需求給予建議方案及配對合適的長者保健，我們會盡可能確保方案配合你們的需求。請注意，如果你需要晚間或凌晨時段的老人家保健，一般來說，晚間和凌晨時段的老人家保健，每小時收費會比日間時段高，如果價格未能符合你的預算，請告訴我們的主任，他們會協助你計劃更合適的長者保健服務。
上門保健員的服務收費
長者保健服務按每小時收費計算，最低的服務時數為1小時。
在成功配對長者保健前，樂活易提供的所有查詢服務均不需收費；只有在成功配對長者保健後，你才需要開始為已配對的上門保健員繳付酬金，而配對所產生的行政費亦會同時收取。你在樂活易網站上看到的服務價格，已包含以上兩類收費。
在哪裡配對上門保健員
如果你需要尋找合適的老人保健，或者你想了解一下由樂活易配對的候選人員名單，你可以在樂活易網站上的「搜屬醫護」頁面，使用已登記的樂活易帳號登入，即可以瀏覽所有候選人員名單，而這些名單會持續更新。此外，你還可以在查看候選上門保健員名單的詳細資料，了解候選人員的長者保健的資歷和經驗，以及他們透過樂活易完成個案的次數和評價。你亦可以直接致電我們的查詢熱線聯絡主任，為你分析及配對你所需要的長者保健服務。
關於樂活易長者保健 - 常見問題:
1. 如果親人未夠65歲，但需要老人保健，可以使用樂活易的服務嗎？
可以。樂活易的主任會盡力確保我們的長者保健能配合你和親人的需求。而且，我們的老人家保健並不設使用者年齡限制。
2. 如果我想提早預約老人保健的服務，最早可以提早多少日去預約呢？
你可以提早最多180天與我們預約長者保健服務。
3. 我可以指定上門保健員的性別嗎？
可以。樂活易主任會按照你所需要的條件，優先篩選合適的上門保健員。
4. 我需要為長者保健預備些甚麼嗎？
如有任何需要長者及其家人提前預備的事項，樂活易的主任會在老人家保健服務開始前進行指引。
5. 樂活易是如何對老人家保健進行評分的呢？
樂活易會收集已使用長者保健服務的長者及其親人的評語，加上人員的各項老人保健服務質素指標去得出評分，例如專業性和服務態度。
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