長者護理員及上門老人護理服務

長者護理服務，從字面意義上解釋，就是針對長者、老人家而提供的護理服務。那麼，為什麼需要特地界定出老人護理呢？人從出生開始，就會從周邊的人和遇到過的經驗學習如何獨立生活，負責照料自己，直至成年；從最基本的站立、步行，到後來的吃飯、如廁、洗臉、洗澡、刷牙，到之後的煮食、清潔居所、獨自外出等等，我們都是一步一步的學習如何自理。

然而，當人的身體機能開始衰退，這些自理能力就會逐漸受到影響，許多日常生活中曾經習以為常的動作，會因為身體變弱、健康狀況異常而逐漸變得吃力，甚至無法靠自己獨立完成生活中的每個細節。而長者護理的目的，就是協助自理能力變弱的長者和老人更安全、更輕鬆地完成這些日常的活動，讓他們能夠繼續順暢地渡過每天的生活。

長者護理服務就是一類針對老人自理能力的輔助服務，為老人日常生活提供自理活動的協助，幫助老人完成每天的自理項目。老人護理可以劃分為不同層面的協助，包括輔助老人的行動能力、個人清潔、每日膳食等等，而提供這些自理活動輔助的人員則統稱為長者護理員，或者是老人護理員。

在香港，長者護理服務的來源有兩類：第一類是由社會福利署轄下的津助照顧服務隊提供，而第二類則是由不同的自負盈虧機構、社會企業、私人機構等等提供。兩者提供老人護理的內容基本相同，用以協助老人完成日常基本的自理活動；而兩者不同之處在於老人護理的申請流程和輪候時間。

申請津助照顧服務隊的老人護理，長者需要經過安老服務統一評估機制，被評估為符合接受長者護理服務的資格，才能開始輪候服務。截至2023年3月31日，全港有92隊津助照顧服務隊提供津助的老人護理，而根據2024年2月29日的政府統計資料顯示，輪候津助老人護理的平均輪候時間為8個月，輪候長者護理服務的人數超過6000人。

由自負盈虧機構、社會企業、私人機構提供的長者護理服務，申請流程相對簡單得多。長者或負責照料者只需要向這類機構提出老人護理的申請查詢，便可以直接獲安排服務。根據政府數據顯示，截至2024年3月1日，全港有超過230間提供長者護理服務的非政府資助機構，為長者提供上門護理服務。

樂活易服務各類型長者及負責照料者家庭超過10年，從超過40,000個長者個案中，深刻了解到香港社會對老人護理的急切需求和期望。作為社會企業，樂活易積極透過集中各類型長者護理的資源，為各持份者提供完善、細緻、便捷的上門老人護理。樂活易會為每個長者及負責照料者的個案，安排專門的個案主任，一對一分析長者護理的需求，根據每個個案的實際情況，為各持份者計劃合適的上門護理服務。

如果你對於應該如何安排長者護理有任何疑問或困惑，請聯絡樂活易，我們的個案主任會及時為你提供建議，給你不同的老人護理方案。

上門老人護理的主要作用，是為了協助老人家完成每天的自理活動，減輕他們處理日常生活細節的生理負擔和精神壓力，補足老人家因身體機能衰退而缺失的自理能力。當老人家因為健康衰退，而導致日常生活的基本自理活動變得吃力，甚至無法獨自完成自理活動，他們便需要尋求自身以外的助力，以協助完成日常活動。

那些可以輔助長者完成日常自理的助力包括了工具和人員：一些簡單的輔助工具例如拐杖、輪椅，能夠輔助長者部份缺損的行動能力；特別設計的洗澡刷能輔助長者更容易清潔到較難觸碰的皮膚部份；家用的小型掃地機械人能代替老人家進行簡單的地板清潔工作。若要能夠順利使用這些輔助工具完成日常自理活動，基本要求的是長者能夠正確理解這些工具的使用方法，並且長者本身自理能力的缺損程度較低，才能有效利用這些老人護理的輔助工具。

如果長者沒有足夠能力理解輔助工具的正確使用方式，或長者本身自理能力的缺損程度較高，就需要借助自己以外的老人護理員去協助完成日常自理，而上門護理服務就是其中一種可以為長者提供上門老人護理的人力資源。

如果長者或負責照料者在日常長者護理的過程中感到吃力，甚至無法完成日常的長者護理，便可能需要上門護理的輔助。以下是一些需要尋求上門護理的常見例子：

當然，除了以上的情況，只要長者或負責照料者察覺到在長者日常自理方面的困難，無論困難程度的高低，都可以尋求樂活易上門護理服務的協助。如果你不確定上門護理是否難解決你現在遇到的長者護理的問題，請聯絡樂活易的主任，我們會為你分析你的個案，並建議合適的長者護理服務或方案。

既然長者護理的目的在於為輔助老人完成日常生活的自理活動，那麼長者護理員所提供的服務當然就是針對輔助老人的自理活動。長者護理員能提供的服務包括輔助老人的行動，例如扶抱、過椅；協助老人進行個人清潔例如洗澡、換尿片；輔助老人進食、餵食等等，這些上門護理服務內容都可以同稱為起居支援。除了日常起居外，長者護理員更可以提供基本的健康管理服務，例如協助監察老人的基本健康狀況例如量血壓、量體溫；陪同外出覆診等。

當長者護理員提供上門護理時，他們所能提供的老人護理會因應服務的居住環境狀況而可能有所限制或調整。因此，即使老人護理員所能提供的服務範疇廣泛，在配對老人護理時，樂活易的主任都會先了解各持份者的需求，與他們接受上門老人護理的居住環境狀況，從而考慮及建議老人護理員所能配合的服務內容。

以下的列表，簡介了長者護理員提供的上門護理服務時主任會考慮的條件：

樂活易的上門護理員均有院舍的老人護理經驗，或上門老人護理的經歷，或已持有認可的長者護理的證書。他們對於長者護理的理論和技巧，都經由實際的工作經驗和老人護理員證書課程獲得。樂活易會透過與老人護理員的面試及資歷證明，審核他們上門護理的知識、長者護理的技巧與服務態度。

值得注意的是，在香港，社會福利署暫時並未有為長者護理員設立發牌制度，而老人護理員只要持有與老人護理相關的證書，即可以受聘進行上門老人護理。因此，樂活易為長者配對上門護理員之前，除了會審核該上門護理員的學歷證明及工作經驗證明外，亦審核他們接受培訓的機構的認受性。